{"id":285,"date":"2023-08-31T17:02:11","date_gmt":"2023-08-31T20:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/tvefenix.com\/?page_id=285"},"modified":"2025-10-14T11:42:27","modified_gmt":"2025-10-14T14:42:27","slug":"politica-de-devolucao-e-troca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tvefenix.com\/index.php\/politica-de-privacidade\/politica-de-devolucao-e-troca\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e troca"},"content":{"rendered":"\n

A TVE F\u00eanix atender\u00e1 solicita\u00e7\u00f5es de reembolsos feitos atrav\u00e9s do e-mail\u00a0comercial@tvefenix.com.br<\/strong>\u00a0para solicita\u00e7\u00f5es realizadas dentro do prazo de devolu\u00e7\u00e3o. Mais detalhes abaixo, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o atenda as regras mencionadas, a sua solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada.<\/p>\n\n\n\n

O reembolso ser\u00e1 emitido dentro de uma semana da data em que foi aprovado. Caso o reembolso seja aprovado, a nossa equipe de suporte entrar\u00e1 em contato, solicitando os dados banc\u00e1rios para proceder com o reembolso.<\/p>\n\n\n\n

Reembolsos v\u00e1lidos<\/h3>\n\n\n\n

A oferta de reembolso da TVE FENIX se aplica a c\u00f3digos de recargas comprados no site\u00a0www.tvefenix.com<\/a>\u00a0e\u00a0WhatsApp (41) 98746-8701<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Nas primeiras duas semanas ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da compra
\u2013 <\/strong>C\u00f3digo de recarga n\u00e3o pode ter sido ativado. (N\u00e3o nos responsabilizamos por c\u00f3digo ativado direto no aparelho)
\u2013<\/strong> Por qualquer motivo alheio \u00e0s a\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio, e esse n\u00e3o funcionamento seja comprovado, respeitando tamb\u00e9m o per\u00edodo de duas semanas.<\/p>\n\n\n\n

Como solicitar um reembolso<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode solicitar reembolsos ou mais ajuda com suas compras no e-mail comercial@tvefenix.com.br\u00a0 e\u00a0WhatsApp (41) 98746-8701<\/a><\/a><\/p>\n\n\n\n

Enviando uma solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso<\/h3>\n\n\n\n

Ao enviar um e-mail solicitando o reembolso, informe o seu Nome, Email, CPF e C\u00f3digo da compra, al\u00e9m de uma breve descri\u00e7\u00e3o do motivo pelo qual o reembolso est\u00e1 sendo solicitado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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